Allmänna villkor

All hemförsäljning över internet via www.rootpasta.se sker med tillämpning av Konsumentköplagen (1990:932) och Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Nedanstående information och villkor är komplement till dessa lagar och är de bestämmelser som gäller mellan Online Buddy Nordic AB (www.rootpasta.se) och dig.

Företagsinformation och kontakt
www.rootpasta.se är en svensk webbshop tillhörande företaget Online Buddy Nordic AB, nedan kallat OBN AB.

Online Buddy Nordic AB
Organisationsnummer: 556781-5906
Ringugnsgatan 10 B
216 16 Limhamn

Telefon: 010-20 67 005
Epost: info@rootpasta.se

Beställning
För att handla måste man vara minst 18 år, annars krävs målsmans godkännande. Beställning som görs i annan persons namn, utan dennes medgivande, eller som på annat sätt medför att vi lider skada polisanmäles. Beställning mottages endast via vår nätbutik, om inte annat avtalats.

Beställningsvärde
Vi har inget minsta beställningsvärde utan välkomnar alla beställningar oavsett beställningsvärde.

Personuppgifter/kunduppgifter
De personuppgifter som lämnas vid beställning behandlas konfidentiellt och lämnas aldrig ut till tredje part utan kundens medgivande.

Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. I kassan visas alltid den totala ordersumman inklusive fraktkostnaden, innan beställningen godkänns. Vid eventuella prisändringar i nätbutiken gäller det pris som är aktuellt vid kundens beställning.

Betalning
Vi erbjuder betalning genom Swish och Klarna Checkout. Genom Klarna Checkout ingår följande betalsätt:

– Faktura 14 dagar
– Delbetalning (6/12/24/36 månader)
– Konto – samlingsfaktura för alla köp via Klarna som kunden betalar i sin egen takt
– Kortbetalning med VISA, Mastercard och American Express
– Direktbetalning via SEB, Handelsbanken, Swedbank och Nordea

Orderbekräftelse
När du beställt får du strax efteråt en bekräftelse till din angivna e-postadress.
Skulle du inte ha fått den inom en timme kan du börja med att kontrollera att du angivit din e-postadress rätt. Det är också vanligt att hotmail, gmail och live-mailkonton är så hårt inställda i sitt SPAM-skydd att dessa mail sorteras ut som skräppost direkt, kolla dina inställningar om du har en sådan mailadress.

Frakt och leveranstid
Alla varor skickas med DHL till ett ombud/DHL Service Point för uthämtning.

Din försändelse skickas vanligen inom 24h (vardagar) från det att din beställning kommit in.
Normalt så finns den för uthämtning på DHL Service Point inom 2-3 vardagar.

Försändelser aviseras i första hand med SMS eller e-post och hämtas på respektive utlämningsställe. Om du inte fått något aviseringsmail eller sms inom 5 vardagar efter att din beställning har genomförts så kontakta oss på info@rootpasta.se eller 010-20 67 005.

Outlösta brev och paket
Om ett paket/brev kommer i retur till OBN AB skickas varorna inte ut till dig igen, du får i stället en återbetalning på din köpesumma minus 300 kr för att täcka våra kostnader för expediering, packning, emballage frakt, returfrakt, och returbehandling. Om köpesumman varit lägre än 300 kronor skickas en faktura med 14 dagars kredit på det överskjutande beloppet. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med f.n. 50 kr. Vid utebliven betalning efter påminnelse vidtar vi betalningsrättsliga åtgärder.

Fraktkostnader
Fraktkostnaden är 49 kr per beställning. Om du handlar för mer än 500 kr ingår frakten.

Transportskada
Upptäcker du att varorna är transportskadade när du mottager dem ska du anmäla detta till utlämningsstället snarast. Tänk på att behålla emballaget tillsammans med varorna och kontakta oss på 010-20 67 005 eller info@rootpasta.se
OBN AB står för returfrakten och en ny utleverans.

Reklamationer
Har du fått en skadad eller felaktig vara ber vi dig kontakta oss omedelbart på på 010-20 67 005 eller info@rootpasta.se Ersättningsleverans sker naturligtvis helt utan kostnad.
Vid eventuella reklamationstvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Öppet köp/Bytesrätt/Ångerrätt
Som privatperson har du rätt att ångra ett köp inom 14 dagar. Vill du utnyttja ångerrätten kontakta oss inom 14 dagar efter att du har erhållit varan. Ångerrätt gäller för oanvända produkter. Varorna måste återsändas väl förpackade. Köparen står för kostnaden för returfrakten. Vi betalar tillbaka dina kostnader som du hade för varan vid beställningen senast inom 30 dagar efter att vi har fått tillbaka varan från dig.

Kontakta oss på info@rootpasta.se eller 010-20 67 005 innan du returnerar varan.

Reservationer

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser och villkor utan varsel. Det är viktigt att du tar del av våra villkor innan beställningen godkänns. Det är villkoren och priserna vid beställningstillfället som gäller. Vi reserverar oss för uppenbart felaktiga uppgifter samt slutförsäljning. Vi försöker förmedla så rättvisa bilder över våra varor som möjligt, men vi kan ej helt garantera att bilderna återger varornas exakta utseende.

Cookies
www.rootpasta.se använder cookies. En cookie är en textfil som en webbserver lägger in på din hårddisk. Cookies används bl.a. för att beställningsfunktionen ska fungera. Utan cookies skulle det inte vara möjligt att backa i beställningen utan att behöva fylla i alla uppgifter på nytt varje gång. Du kan välja att stänga av användandet av cookies via din webbläsare. Detta kan dock innebära att du inte får tillgång till alla sidor samt att du inte har möjlighet att handla i vår nätbutik. Mer information om cookies finns att läsa på Post- och Telestyrelsens webbplats, www.pts.se.

Force Majeur
I händelse av krig, naturkatastrofer, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, leverantörers leveransförseningar samt därmed jämförbara händelser utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.